FAQ écoles
Vos questions, sans détour.
Les deux formules, le paiement flexible et l'intégration du module de réservation, expliqués simplement.
Les deux options
Quelle est la différence entre les deux formules ?
Option 1 : vous ne changez rien à votre organisation, SkiRDV vous apporte simplement de nouveaux clients. Option 2 : votre école est intégrée à la plateforme, vous gardez votre nom et votre site, et vous centralisez toutes vos réservations dans le même back-office.
Est-ce que je perds mon identité en rejoignant SkiRDV ?
Non. Votre nom, votre logo, vos tarifs et votre site restent les vôtres. SkiRDV est l'outil de réservation et de gestion derrière, pas la marque devant.
Puis-je commencer par l'option 1 et évoluer ensuite ?
Oui. La majorité des écoles démarrent en recevant des clients, puis basculent sur la plateforme complète une fois la première saison passée. Vos données vous suivent.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui, sans engagement de durée. Vous exportez vos clients, vos moniteurs et votre planning à tout moment.
Paiement flexible
Qui encaisse le client ?
Vous choisissez : paiement en ligne intégral, acompte à la réservation avec le solde sur place, ou paiement 100 % sur place. Le mode est réglable par type de cours.
Quand suis-je payé ?
Les paiements en ligne sont reversés sur votre compte selon le rythme que vous choisissez, généralement sous quelques jours après le cours.
Comment fonctionnent les annulations et remboursements ?
Vous définissez votre politique d'annulation. Elle s'applique automatiquement au module de réservation, sur SkiRDV comme sur votre propre site.
Y a-t-il des frais fixes ?
Non. En option 1, vous ne payez que sur les clients réellement apportés. En option 2, la plateforme est facturée sur les réservations traitées, sans abonnement obligatoire.
Intégration du module
Comment intégrer le module sur mon site ?
Vous copiez un court extrait de code fourni dans votre back-office et vous le collez sur votre site. Le module s'adapte à vos couleurs et affiche vos cours et vos disponibilités réelles.
Mon site est en WordPress / Wix / fait maison, est-ce compatible ?
Oui. Le module fonctionne sur n'importe quel site capable d'accueillir un bloc de code ou un lien de réservation.
Les réservations de mon site et celles de SkiRDV sont-elles mélangées ?
Elles arrivent dans le même planning, avec la source clairement identifiée. Un seul planning, deux canaux de réservation.
Le module gère-t-il plusieurs langues ?
Oui. Le tunnel de réservation est multilingue, ce qui évite de perdre les clients étrangers au moment de réserver.