Conditions générales d'utilisation et de vente

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme SkiRDV (site skirdv.com et applications associées), éditée par la société identifiée dans les mentions légales (« SkiRDV »). Elles s'appliquent aux skieurs qui réservent des cours (« Clients ») et aux moniteurs qui proposent leurs cours (« Moniteurs »). Utiliser la plateforme implique de les accepter.

1. Ce que fait SkiRDV

SkiRDV met en relation des Clients avec des moniteurs de ski indépendants, diplômés d'État. Le cours lui-même est une prestation conclue directement entre le Client et le Moniteur, qui l'assure sous sa propre responsabilité professionnelle. SkiRDV n'est ni l'employeur des Moniteurs ni une école de ski : elle fournit la plateforme, vérifie les justificatifs des Moniteurs, encadre la réservation et perçoit des frais de service.

2. Compte

• La connexion se fait par lien envoyé par e-mail ou avec un compte Google. Vous êtes responsable de l'accès à votre adresse e-mail.
• Le titulaire d'un compte peut y ajouter des participants, notamment ses enfants mineurs, dont il déclare détenir l'autorité parentale.
• Les informations fournies doivent être exactes, en particulier le niveau des participants.
• SkiRDV peut suspendre un compte en cas de fraude, d'abus ou de manquement grave aux présentes conditions.

3. Conditions pour les Moniteurs

• Être titulaire du Diplôme d'État de ski, d'une carte professionnelle en cours de validité et d'une assurance responsabilité civile professionnelle, et exercer sous statut indépendant (numéro SIRET). Les moniteurs stagiaires ne peuvent pas proposer de cours via SkiRDV.
• Fournir les justificatifs correspondants et les tenir à jour. Un justificatif expiré suspend la réception de nouvelles demandes.
• Respecter les réglementations applicables à l'enseignement du ski et aux stations.
• Le Moniteur reste libre d'accepter ou de refuser chaque demande. Des annulations répétées après acceptation peuvent entraîner son retrait du pool.

Formules

• Pool (gratuit) : le Moniteur reçoit des demandes de cours au prix fixé par SkiRDV. Une commission de 5 % du prix du cours est due par le Moniteur, uniquement une fois le cours réalisé.
• Premium : abonnement de 299 € TTC par saison, sans reconduction automatique, sauf offre de lancement ou code partenaire. Le Moniteur fixe ses propres tarifs et dispose d'une page publique. Aucune commission n'est prélevée sur ses propres clients, importés avec leur accord ; les nouveaux clients trouvés via SkiRDV donnent lieu à 5 % de frais de chaque côté.

4. Réserver un cours

• Prix : pour les cours du pool, le prix est fixé par SkiRDV selon le créneau, le nombre de participants et le type de cours. Pour un Moniteur Premium, c'est le prix affiché sur sa page. Le prix est indiqué avant toute validation.
• Frais de service : des frais de 5 % du prix du cours sont payés par le Client à la réservation, à titre d'acompte. Ils ne s'appliquent pas aux clients propres d'un Moniteur Premium.
• Confirmation : une demande du pool est proposée aux Moniteurs disponibles. SkiRDV indique le délai de réponse au moment de la demande. Le cours est réservé lorsqu'un Moniteur l'accepte ; sans Moniteur disponible dans ce délai, la demande expire et les frais de service sont restitués.
• Paiement du cours : sauf paiement en ligne proposé lors de la réservation, le prix du cours est réglé directement au Moniteur.
• Garantie : une empreinte bancaire peut être demandée à la réservation pour garantir l'application des conditions d'annulation ci-dessous.

5. Annulation

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée, ce qui est le cas des cours de ski. Les conditions d'annulation ci-dessus s'appliquent à la place.

7. Avis

Après un cours réalisé, le Client peut publier un avis sur son Moniteur. Les avis doivent être sincères et respectueux ; SkiRDV peut masquer un avis injurieux, hors sujet ou frauduleux. Les avis ne donnent lieu à aucune contrepartie.

8. Responsabilités

• Le Moniteur est seul responsable de la conduite du cours et de la sécurité de ses élèves, dans le cadre de son assurance professionnelle.
• SkiRDV est responsable du bon fonctionnement de la plateforme et de la vérification des justificatifs fournis par les Moniteurs. Elle ne peut être tenue responsable d'un dommage survenu pendant un cours.
• Le Client s'engage à indiquer un niveau réaliste et à suivre les consignes de sécurité du Moniteur.

9. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à bonjour@skirdv.com. À défaut de solution amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront indiquées ici avant l'ouverture des réservations.

11. Modification et droit applicable

SkiRDV peut faire évoluer ces conditions ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la réservation ou de la souscription. Les présentes conditions sont soumises au droit français.