Condizioni generali di utilizzo e di vendita

Le presenti condizioni regolano l’utilizzo della piattaforma SkiRDV (sito skirdv.com e relative app), pubblicata dalla società identificata nelle note legali («SkiRDV»). Si applicano agli sciatori che prenotano lezioni («Clienti») e ai maestri che offrono le proprie lezioni («Maestri»). Utilizzare la piattaforma implica accettarle.

1. Cosa fa SkiRDV

SkiRDV mette in contatto i Clienti con maestri di sci indipendenti, con diploma di Stato. La lezione in sé è una prestazione concordata direttamente tra Cliente e Maestro, che la svolge sotto la propria responsabilità professionale. SkiRDV non è il datore di lavoro dei Maestri né una scuola di sci: fornisce la piattaforma, verifica i documenti dei Maestri, gestisce la prenotazione e percepisce costi di servizio.

2. Account

• L’accesso avviene tramite un link inviato via e-mail o con un account Google. È responsabile dell’accesso al Suo indirizzo e-mail.
• Il titolare di un account può aggiungere partecipanti, in particolare i propri figli minorenni, dichiarando di esercitare la responsabilità genitoriale.
• Le informazioni fornite devono essere esatte, in particolare il livello dei partecipanti.
• SkiRDV può sospendere un account in caso di frode, abuso o grave violazione delle presenti condizioni.

3. Condizioni per i Maestri

• Essere titolari del diploma di Stato francese di maestro di sci (Diplôme d’État), di un tesserino professionale in corso di validità e di un’assicurazione di responsabilità civile professionale, ed esercitare come lavoratori autonomi (numero SIRET). I maestri tirocinanti non possono offrire lezioni tramite SkiRDV.
• Fornire i relativi documenti e mantenerli aggiornati. Un documento scaduto sospende la ricezione di nuove richieste.
• Rispettare le normative applicabili all’insegnamento dello sci e alle stazioni.
• Il Maestro è libero di accettare o rifiutare ogni richiesta. Annullamenti ripetuti dopo l’accettazione possono comportarne l’esclusione dal pool.

Formule

• Pool (gratuito): il Maestro riceve richieste di lezioni al prezzo fissato da SkiRDV. Una commissione del 5% del prezzo della lezione è dovuta dal Maestro, solo una volta svolta la lezione.
• Premium: abbonamento di 199 € IVA inclusa a stagione, senza rinnovo automatico, salvo offerta di lancio o codice partner. Il Maestro fissa le proprie tariffe e dispone di una pagina pubblica. Nessuna commissione è applicata ai suoi clienti, importati con il loro consenso; i nuovi clienti trovati tramite SkiRDV comportano costi del 5% da ciascuna parte.

4. Prenotare una lezione

• Prezzo: per le lezioni del pool, il prezzo è fissato da SkiRDV in base alla fascia oraria, al numero di partecipanti e al tipo di lezione. Per un Maestro Premium vale il prezzo indicato sulla sua pagina. Il prezzo è indicato prima di qualsiasi conferma.
• Costi di servizio: costi pari al 5% del prezzo della lezione sono pagati dal Cliente alla prenotazione, a titolo di acconto. Non si applicano ai clienti di un Maestro Premium.
• Conferma: una richiesta del pool viene proposta ai Maestri disponibili. SkiRDV indica il tempo di risposta al momento della richiesta. La lezione è prenotata quando un Maestro la accetta; senza Maestro disponibile entro tale termine, la richiesta scade e i costi di servizio sono restituiti.
• Pagamento della lezione: salvo pagamento online proposto alla prenotazione, il prezzo della lezione è pagato direttamente al Maestro.
• Garanzia: alla prenotazione può essere richiesta una preautorizzazione della carta per garantire l’applicazione delle condizioni di annullamento seguenti.

5. Annullamento

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo L221-28, 12° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi ricreativi forniti in una data determinata, come le lezioni di sci. Si applicano invece le condizioni di annullamento sopra indicate.

7. Recensioni

Dopo una lezione svolta, il Cliente può pubblicare una recensione sul proprio Maestro. Le recensioni devono essere sincere e rispettose; SkiRDV può nascondere una recensione offensiva, fuori tema o fraudolenta. Le recensioni non danno diritto ad alcuna contropartita.

8. Responsabilità

• Il Maestro è l’unico responsabile dello svolgimento della lezione e della sicurezza dei suoi allievi, nell’ambito della sua assicurazione professionale.
• SkiRDV è responsabile del corretto funzionamento della piattaforma e della verifica dei documenti forniti dai Maestri. Non può essere ritenuta responsabile di un danno verificatosi durante una lezione.
• Il Cliente si impegna a indicare un livello realistico e a seguire le istruzioni di sicurezza del Maestro.

9. Dati personali

I dati sono trattati conformemente all’informativa sulla privacy.

10. Reclami e mediazione

Qualsiasi reclamo può essere inviato a bonjour@skirdv.com. In mancanza di una soluzione amichevole, il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori, i cui recapiti sono comunicati su semplice richiesta a questo indirizzo.

11. Modifiche e legge applicabile

SkiRDV può modificare le presenti condizioni; la versione applicabile è quella in vigore al momento della prenotazione o della sottoscrizione. Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese.